Contáctanos
1. Finalidad de esta página
- Esta página permite al cliente comunicarse con nosotros para consultas relacionadas con pedidos, entrega, cancelación de pedidos, devoluciones, reembolsos, información de productos, cuenta o pagos.
- Las solicitudes se revisan durante el horario de atención indicado en esta página.
- Para una revisión más clara, recomendamos que el mensaje incluya información relacionada con el pedido o la consulta.
2. Información recomendada al contactar
- Número de pedido.
- Correo utilizado en la compra.
- Nombre del destinatario.
- Tipo de consulta.
- Descripción del problema.
- Si la consulta está relacionada con producto dañado, producto incorrecto o incidencia de entrega, el cliente puede adjuntar fotografías claras como material de apoyo.
3. Tiempo de atención
- Las solicitudes se gestionan de lunes a viernes, de 8:30 a 16:00.
- Si el cliente envía una solicitud durante fines de semana o festivos públicos en España, la revisión comenzará el siguiente día laborable.
- Revisaremos cada solicitud y responderemos lo antes posible dentro del horario de atención.
4. Zona de servicio
- Prestamos servicio a clientes en todo el territorio español.
- La cobertura incluye España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
- Esta página no modifica las condiciones de entrega, cancelación, devolución o reembolso indicadas en las páginas correspondientes del sitio web.
5. Protección de datos en las comunicaciones
- Los datos personales enviados durante una consulta se utilizarán para revisar la solicitud, identificar el pedido y responder al cliente.
- El tratamiento de datos personales se realiza en relación con el Reglamento (UE) 2016/679, relativo a la protección de datos personales, y la Ley Orgánica 3/2018, relativa a la protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
6. Contacto
Correo electrónico: business@lasalidecor.com
Teléfono: +81 (902) 123 98 12
Dirección: IKEURA-CHO IKEHIGASHI 23-8 (AMUSE M 301), ANJO-SHI, AICHI 446-0066, JAPÓN